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保定莲池区:开启综窗改革新模式 提升服务群众“满意度”

来源: 长城网   作者:田艳军 
2023-12-11 15:32:52
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  长城网·冀云客户端讯(通讯员 田艳军)今年以来,保定市莲池区以企业群众办事需求为核心,融合数字技术,提供远程视频帮办服务,大幅提升办事效率。目前,已完成200余次远程视频帮办。

  自第二批主题教育开展以来,莲池区坚持把主题教育同政务服务紧密结合,主动作为、谋新求实,从难点堵点上“破题”,从体制机制上“破局”,不断畅通便民便企服务通道,全面提升政务服务效能。为全力打造“依规办事不求人、方便快捷少跑腿”的一流政务服务环境,莲池区开启了政务服务综合窗口改革外包服务模式,科学设置了22个综合窗口,将345项事项纳入综窗统一受理范围,66名窗口人员“持证上岗”,做到“无差别受理,同标准办理”,让企业群众办事“只进一门、到一窗、跑一次”。同时,设立帮办代办服务台,无偿提供代办咨询、帮办等便民服务;在咨询台配备手语机、翻译机,学雷锋志愿服务岗为老年人、军人、残障人士、外籍人员等特殊群体开通绿色通道……

  莲池区坚持把主题教育融入为民服务,不断优化办事流程、创新服务模式、实化便民举措,着力解决群众反映强烈的办事难、办事慢等问题,切实将主题教育的学习成果转化为干事创业的生动实践,不断推动主题教育走深走实。

关键词:莲池区,宣讲,主题教育责任编辑:赵鹏伟